Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Wenn du als Verbraucher bei Sandro Santalucia online bestellst, hast du das Recht, den geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
Sandro Santalucia
Fröbelplatz 13
50823 Köln
Deutschland
E-Mail: sandrosantaluciaart@gmail.com
mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.
Du kannst dafür beispielsweise eine E-Mail senden. Du kannst hierfür auch das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.
Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern mit dir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du musst die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, an uns zurücksenden oder übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der 14-Tage-Frist absendest.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware trägst du, sofern wir im jeweiligen Angebot oder an anderer Stelle nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben haben.
Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesendet werden können, informieren wir dich über die entsprechenden Rücksendemöglichkeiten und Kosten.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Bei Kunstwerken bedeutet dies insbesondere, dass du einen Kunstdruck oder ein Originalwerk zur Prüfung vorsichtig auspacken und in Augenschein nehmen darfst. Eine darüber hinausgehende Nutzung kann zu einem ersatzpflichtigen Wertverlust führen.
Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht in den gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen.
Insbesondere besteht kein Widerrufsrecht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Die bloße Tatsache, dass ein Kunstdruck erst nach Eingang einer Bestellung hergestellt bzw. gedruckt wird, führt nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts.
Für individuell nach Kundenwunsch angefertigte Kunstwerke oder Produkte kann eine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht gelten.
Rückgabe und Rücksendung
Bitte kontaktiere uns vor einer Rücksendung per E-Mail unter:
Wir teilen dir anschließend die für deine Rücksendung erforderliche Rücksendeadresse und weitere Informationen mit.
Bitte sende Waren nicht ohne vorherige Mitteilung an uns zurück.
Die Rücksendung muss innerhalb der gesetzlichen Frist erfolgen. Für die Ausübung des Widerrufsrechts ist es nicht erforderlich, einen bestimmten Grund für die Rückgabe anzugeben.
Bitte verpacke Kunstdrucke und Originalkunstwerke für die Rücksendung sorgfältig, um Transportschäden möglichst zu vermeiden.
Die Verwendung der Originalverpackung ist nicht zwingend Voraussetzung für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts. Der Kunde ist jedoch verpflichtet, die Ware so zu verpacken, dass sie beim Rücktransport angemessen geschützt ist.
Beschädigte oder falsch gelieferte Ware
Bitte überprüfe deine Lieferung nach Erhalt möglichst zeitnah.
Sollte dein Kunstwerk beschädigt bei dir ankommen, ein falsches Werk geliefert worden sein oder ein sonstiger Mangel vorliegen, kontaktiere uns bitte unter:
Bitte füge nach Möglichkeit Fotos der beschädigten Verpackung und des Kunstwerks bei. Dies erleichtert die Bearbeitung des Vorgangs.
Deine gesetzlichen Mängelrechte bleiben unabhängig davon bestehen.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du das folgende Formular verwenden. Es ist jedoch nicht verpflichtend.
An:
Sandro Santalucia
Fröbelplatz 13
50823 Köln
Deutschland
E-Mail: sandrosantaluciaart@gmail.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Datum:
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):